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  1. 이용안내

Shop-Guide

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주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

-무통장입급

 

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  


주문시 입력한 입금자명과 실제 입금자의 성명이 반드시 일치하여야하며, 입금하실 금액을 필히 확인해주시기 바랍니다.
주문후 5일 이내로 입금 하셔야하며, 입금자명/입금금액/입금은행이 동일하지 않을 경우 꼭! 고객센터나 게시판으로 연락을 주셔야 처리가 가능합니다.
주문서 작성일로부터 5일이내 입금되지 않은 주문건은 자동 취소처리 됩니다.

 

[더밀란 입금계좌 안내]

 

국민은행 356202-04-188953 변윤미

 

 

 

-카드 결제

 

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  


배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 ₩ 70,000 미만일 때 배송비 ₩ 2,500을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 7일
  • 배송 안내 :

    배송업체 : CJ대한통운 (택배)

     

    배송비용 : 주문금액 70,000원 미만일 때 배송료 2,500원 추가됩니다.

     

    배송기간 : 약 2 ~ 7일 정도 소요됩니다.

                       (고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.)

     

    - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 합니다.

교환/반품안내

상품을 구매하시기 전 색상 및 사이즈를 꼼꼼히 확인해주시고, 신중한 구매 부탁드립니다.


교환 및 반품 주소지
서울시 중구 신당동 150-1 신영빌딩 6F 더밀란앞

고객센터
010-6835-0111
pm 02:00 - pm 06:00

 

 

교환 및 반품절차

-상품 수령 후, 1일이내로 전화 또는 게시판에 반품, 교환접수를 꼭 해주셔야 합니다.

-접수 후 최초 수령일로부터 주말 공휴일 포함 7일이내에 물품이 도착해야 합니다.

-반품 및 교환 접수가 되면 CJ대한통운 (1588-1255)로 반품 접수 픽업요청을 하셔서
반품 및 교환하는 상품안에 구매자성함/연락처/메모/기재하시고 받아보신 상품 그대로 포장하여 택배비를 동봉해서 보내주세요.

 

 

[교환안내]

 

-교환하실 상품과 택배비 5000원을 동봉하여 밀봉하신 후 CJ대한통운택배를 이용하시어 착불로 보내주세요.
교환하시고자 하는 사이즈를 성함과 함께 메모해서 보내주세요.

*택배비 동봉 후 분실의 경우 더밀란은 책임이 없으니 이점 참고하여 꼭 밀봉하신 후
상품과 동봉된 택배비가 분실되지 않도록 넣어서 보내주세요.

-사이즈 교환 및 고객 단순변심에 의한 반품은 구매자 부담이며, 상품 오배송 및 불량일 경우
더밀란에서 모든 배송비를 부담합니다.
지정된 택배 이외에 타택배사 이용시 택배운임비는 선불로 보내주셔야 합니다.

-도서산간 및 섬지역은 추가 될 수 있습니다.

 

 

[교환 및 반품(환불) 불가능한 경우]


-전자상거래법에 의거하여 상품 수령 후 7일이 경과된 경우(전자상거래법 제17조 및 약관 26조)

-시착용만으로도 가치가 떨어질 수 있는 제품, 예민한 소재의 제품 ex) 악세서리, 양말, 레깅스, 비키니, 모자, 니트 등.
화이트 및 아이보리 색상의 제품은 교환 및 반품이 되지 않으니, 신중한 구매 부탁드립니다.

-고객님의 부주의나 착용 및 사용으로 인한 상품의 변형/오염/향수냄새/담배냄새/탈취제/착용흔적 등 상품의 가치가 훼손된 경우
(처음에 불량이었던 상품이더라도 세탁, 착용 수선한 후에는 아무런 처리가 되지 않으며 이후에 발생하는 제품 문제는 책임지지 않습니다)

-배송시 생길 수 있는 상품의 구김이나 대량생산 특성상 생길 수 있는 미흡한 마감처리부분(실밥, 본드자국, 박음질, 초크자국 등)

-세일 및 이벤트 상품

-인위적인 하자를 만들거나 수리/수선을 한 경우

-반품 불가로 미리 기재가 되어있는 상품의 경우

 

*짙은 걸러의 상품은 이염이 되는 경우도 있으니 밝은 컬러와의 착용 및 세탁을 피해주세요.
*새 제품의 경우 지퍼부분이 부드럽지 않을 수 있으나 착용하시다보면 유연해지므로, 지퍼의 뻑뻑함은 불량 사유가 될 수 없습니다.
*받아보신 박스, 폴리백, 사은품, 상품을 처음 받으신 그대로 보내주셔야 처리 가능합니다.
사은품을 함께 보내지 않을 시 교환/반품이 불가하며, 사은품 훼손 시 정상 판매가로 측정되어 사은품도 구매를 하셔야 원하시는 처리가 가능합니다.

 

 

[환불처리]

-무통장입금으로 결제한 경우, 반품접수 하실때 꼭 환불계좌를 메모기재후 동봉하셔서 보내주세요.동봉해주신 환불계좌번호로 반품상품 수령 후 환불처리를 진행해드립니다.

-실시간 계좌이체/카드결제인 경우, 정상적인 취소처리를 해드려도가맹점을 통해 한번 더 승인이 필요한 부분이기에 카드사 취소처리까지 걸리는 기간은 보통 5~7일이 소요됩니다.

 

 

환불안내

[환불처리]

-무통장입금으로 결제한 경우, 반품접수 하실때 꼭 환불계좌를 메모기재후 동봉하셔서 보내주세요.동봉해주신 환불계좌번호로 반품상품 수령 후 환불처리를 진행해드립니다.

-실시간 계좌이체/카드결제인 경우, 정상적인 취소처리를 해드려도가맹점을 통해 한번 더 승인이 필요한 부분이기에 카드사 취소처리까지 걸리는 기간은 보통 5~7일이 소요됩니다

 

 

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

 

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기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 제한없음 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.